La Optimización CRO, la más importante para todo eCommerce

La primera ventana que nos permitío ver lo importante que es la optimización CRO, fue allá por 2007 cuando no existía ni Prestashop, ni Magento, ni Shopify, ni Woocommerce… sí, prácticamente la prehistoria de los frameworks para E-commerce. En aquél entonces trabajabamos con osCommerce y a base de estudiar estadísticas, vimos como ligeros cambios, que podían ser ajustes en textos o colores de botones, hacían que las estadísticas de ventas cambiaran notablemente. A partir de ahí abrimos dos caminos los test A/B y el tratar de comprender por qué y cómo afectaban esos cambios. Lo primero nos llevó a mejorar en la medición, en mejorar nuestra experiencia en cuanto a la aportación de ideas, etc. Y la segunda pregunta nos llevó a buscar una explicación que fuera más científica y menos basada en ensayo y error y esto nos hizo adentrar en la rama del Neuromarketing. Os aseguro que en 2007 no era lo mismo que hoy en día acceder a información para optimización de E-commerce o neuromarketing aplicado a sitios web, pero base de elaborar hipotesis y validarlas, reunir información de fuentes que fueran lo más válidas posibles, si pudimos ir elaborando un checklist, unos pasos enfocados en mejorar la tasa de conversión. La importancia de esta mejora es muy fácil de resumir, por ejemplo si en tu sitio web la tasa de conversion es de 0.25% y tras optimizarlo conseguimos subirle a 0.75% (es una cifra que entra dentro de lo conseguible) estaremos, con el mismo número de visitas, generando el triple de ventas.